Koordynator projektu Klienta - jęz. węgierski [Kraków]
#1
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy spedycyjnej, prowadzę projekt rekrutacyjny na stanowisko: Koordynatora projektu Klienta w Biurze obsługi klientów strategicznych. Rolą tej osoby będzie ścisła w współpraca z jednym kluczowym klientem firmy, który jest firmą produkcyjną zlokalizowaną na Węgrzech. Jest to praca z językiem głównie węgierskim, ale także angielskim. Poniżej przesyłam opis stanowiska. Osoby zainteresowane proszone są o kontakt za pomocą prywatnej wiadomości lub poprzez wysłanie maila na adres: piotr.rejnowicz@springpoland.com.


Koordynator Projektu Klienta (praca w Biurze Obsługi Klientów Strategicznych)

Zakres obowiązków:
- Zapewnianie profesjonalnej i pro aktywnej obsługi klienta firmy;
- Odpowiedzialność za realizację zleceń spedycyjnych w zakresie: kwotacji, przyjmowania i weryfikacji zleceń, wprowadzania danych do systemu, nadzoru nad realizacją usługi;
- Informowanie Klienta o wystąpieniu nieprawidłowości w realizacji usługi oraz pro aktywne wsparcie w zakresie rozwiązania problemu;
- Odpowiedzialność za serwis posprzedażny w zakresie: terminowego i poprawnego fakturowania, udostępnianie Klientom potwierdzeń dostawy;
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, kompletacja dokumentów oraz przekazanie ich do Działu Reklamacji;
- Prowadzenie czynności wynikających z indywidualnych ustaleń z klientem;
- Udzielanie kompletnej i rzetelnej informacji klientom zgodnie ze standardami przyjętymi w firmie;
- Identyfikowanie potrzeb klienta, inicjowanie i wdrażanie działań podnoszących satysfakcję klienta oraz budowanie partnerskich relacji z klientami.

Oczekiwania względem kandydatów:
- Minimum średnie wykształcenie (wykształcenie wyższe jest mile widziane);
- Język węgierski na poziomie bardzo dobrym (warunek konieczny);
- Język angielki i polski dobrym na poziomie;
- Mile widziane jest przynajmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub zaangażowanie w projekty sprzedażowe/logistyczne. Alternatywnie chętnie porozmawiamy z osobami które posiadają doświadczenie w pracy w korporacji i posiadają kompetencje typowe dla obsługi klienta.

Klient oferuje:
- Kompleksowy program wprowadzający do firmy i różnorodne wyzwania w trakcie pracy;
- Pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie, która jest globalnym liderem w branży TSL;
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia;
- Przyjazną atmosferę w pracy i możliwość udziału w programie wolontariatu pracowniczego;
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, zajęć sportowo rekreacyjnych oraz biletów do kin i teatrów.
Odpowiedz


Podobne wątki&hellip
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  pracownik ds. obsługi klienta z j. węgierskim Robstal 0 903 23-06-2021, 17:13
Ostatni post: Robstal
  Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka węgierskiego Portwest 0 848 27-05-2021, 13:58
Ostatni post: Portwest
  [Lublin lub zdalna] Rekruter z jęz. węgierskim Werckpost 1 1,554 05-01-2021, 17:23
Ostatni post: anikaghorri
  Customer Service Specialist - jęz. angielski i węgierski [Warszawa] 07.2020 - 08.2020 jan.mackiewicz 0 901 29-07-2020, 11:16
Ostatni post: jan.mackiewicz
  Customer Service Specialist - jęz. angielski i węgierski [Warszawa] jan.mackiewicz 0 1,112 12-02-2020, 15:34
Ostatni post: jan.mackiewicz



Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości