Oszustwo na Węgrzech - potrzebuję porady.

[badboyrts]

Witam,

potrzebujemy pomocy/porady jeśli chodzi o oszustwo.

Zarezerwowaliśmy (poprzez jedną ze stron zajmujących się tym) 2 domy na przyszłe wakacje i wpłaciliśmy wymaganą kwotę (kartą i przelewem bankowym). 
Były to 2 różne rezerwacje. Jedna została wypowiedziana przez właściciela i pieniądze wróciły na konto (płatność kartą), natomiast drugą wypowiedzieliśmy sami, bo miały to być wczasy łączone, a więc jeśli nie było jednej, to i druga miejscówka odpada.
W obu przypadkach mieliśmy zwrot 100% zaliczki do czerwca/lipca 2024 (wg OWU danego portalu z rezerwacjami).
Tak jak już pisaliśmy: 
1) w jednym przypadku nie było problemu, 
2) w kolejnym właścicielka stwierdziła, że nie odda nam całości, bo ona musi zapłacić prowizje bankowe itp itd. I że przeleje część, a reszta pokryje jej "straty".
Skontaktowaliśmy się oczywiście z właścicielem strony, ale i oni chyba niewiele mogą prawnie.
Gdzie, do kogo zgłosić fakt oszustwa i nie wywiązania się z umowy oraz przywłaszczenia zaliczki?
Czy zajmie się tym tamtejsza policja? Czy mamy szukać komisariatu w danym mieście i pisać do nich email?
Dodam, że na stałe mieszkamy w Polsce.
Za wszelkie wskazówki będziemy bardzo wdzięczni.

[Waldek]

Witam,
potrzebujemy pomocy/porady jeśli chodzi o oszustwo.
Zarezerwowaliśmy (poprzez jedną ze stron zajmujących się tym) 2 domy na przyszłe wakacje i wpłaciliśmy wymaganą kwotę (kartą i przelewem bankowym). 
Były to 2 różne rezerwacje. (...)

Dziwne jest dla mnie, że pośrednik umywa ręce w tej sprawie. Czy w Ogólnych Warunkach Handlowych pośrednika był zapis, że pośrednik nie odpowiada za takie sytuacje?
Czasami właściciele wynajmowanych nieruchomości mają swoje regulaminy. Czasami można tam znaleźć zapis, że zaliczka "przekształca" się po wpłaceniu w zadatek. Tutaj może być klucz do zrozumienia zachowania właściciela.
Proponuję poinformować właściciela nieruchomości, że sprawę oszustwa zgłaszasz na policję. Może ruszy go sumienie.
Generalnie fakty oszustwa możesz zgłosić na policję jednak pomoc adwokata może być niezbędna.