Specjalista ds. obsługi klienta - angielski i węgierski [Łódź]

[fvg]

SouthWestern BPS Poland

Specjalista ds. obsługi klienta- angielski i węgierski


Wymagania:

· bardzo dobra znajomość języka angielskiego
· bardzo dobra znajomość języka węgierskiego
· zdolności interpersonalne
· wysoka kultura osobista
· umiejętność pracy w zespole
· umiejętność pracy pod presją czasu
· obsługa komputera i aplikacji biurowych (pakiet Office)
· chęć rozwoju i uczenia się

Zakres obowiązków:

· stały kontakt z Klientem przez telefon (rozmowy przychodzące), obsługa Kilenta w zakresie rozwiązywania powstałych problemów
· administrowanie danych przesłanych przez klienta, uwzględniając przetwarzanie, fakturowanie oraz wprowadzanie danych, a także ogólne obowiązki administracyjne
· wykonywanie wszelkich obowiązków zgodnie z obowiązującymi procedurami
· wykonywanie powierzonej pracy zgodnie z kryteriami jakościowymi (SLA – Service Level Agreement) i ilościowymi (KPI – Key Performance Indicators)
· dotrzymywanie terminów zleconych przez klienta

Oferujemy:

· pracę w międzynarodowym środowisku
· pracę w oparciu o umowę o pracę
· elastyczne godziny pracy (praca 24/7)

Aplikacje prosimy wysyłać na adres email:rekrutacja(at)sws.ie