Przedstawiciel ds. obsługi klienta węgierskiego [Warszawa]

[fvg]

Przedstawiciel ds. obsługi klienta węgierskiego
(posługujący się biegle jęz. polskim, węgierskim i angielskim)
Miejsce pracy: Warszawa

Dołączając do RS Components jako przedstawiciel ds. obsługi klienta, staniesz się częścią organizacji, w której zmiany są codziennością i w której zawsze poszukujemy sposobów na poprawienie naszych możliwości, jak również na ulepszanie obsługi klienta.

Możliwość dołączenia do lidera rynku w zakresie dystrybucji i usług, wyróżniającego się nieprzeciętną obsługą i zaangażowaniem pracowników, przywilej korzystania ze świadczeń pracowniczych oraz pracodawca zaangażowany w Twój osobisty rozwój stanowią wielką szansę.

Jako przedstawiciel ds. obsługi klienta będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów z Węgier, oraz częścią rozwijającego się zespołu, aby zapewnić naszym potencjalnym klientom najwyższej jakości konsultacje telefoniczne dotyczące naszych wyjątkowych produktów i usług. Do Twoich głównych obowiązków należeć będą:

• przyjmowanie i przetwarzanie zapytań klientów oraz zamówień przez telefon, e-mail, internet i faks.
  
• ścisła współpraca z naszą globalną firmą oraz zespołami w biurach w Niemczech i Wielkiej Brytanii, w tym z działami sprzedaży, operacyjnymi, finansów i logistyki przy użyciu jęz. angielskiego.
  
• aktywna i bezpośrednia komunikacja z klientami dotycząca ogólnych pytań na temat naszych produktów i usług w jęz. lokalnym klienta (Węgry).
  
• zdobywanie i przetwarzanie danych nowych klientów oraz opinii klientów.
  
• stałe zapewnianie wysokiego standardu usług, komunikacji i jakości.
  

Kwalifikacje:

• Biegła znajomość jęz. węgierskiego, polskiego i angielskiego — w mowie i w piśmie.
  
• Doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientem.
  
• Dobry kontakt z klientami i pozytywne nastawienie mające wpływ na inne osoby.
  
• Umiejętność pełnego skupienia się na kliencie i obsłudze.
  
• Umiejętność pracy zarówno indywidualnie, jak i w zespole.
  
• Chęć uczenia się nowych rzeczy i umiejętność pracy pod presją czasu w razie potrzeby.
  
• Gotowość do pracy w godzinach 7:00–20:00.
  
• Obsługa komputera, w tym programów MS Word, Excel i Outlook.
  
• Znajomość SAP będzie dodatkową zaletą, ale nie jest wymagana.
  

Co mamy do zaoferowania

W zamian oferujemy wyjątkowy pakiet świadczeń dodatkowych i rozwój kariery, konkurencyjne względem innych firm globalnych. Zapewniamy zdrową równowagę pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym oraz wzbogacającą i satysfakcjonującą długoterminową karierę.

RS Components

RS Components jest marką handlową Electrocomponents plc, światowego lidera usług wysokiej jakości w zakresie dystrybucji produktów elektronicznych i konserwacyjnych. Electrocomponents zatrudnia aktualnie około 6 000 pracowników na całym świecie. Dzięki działalności w 32 krajach i 17 magazynom Grupa obsługuje 1,6 miliona klientów na całym świecie i dostarcza 550 000 produktów – od półprzewodników i optoelektroniki do elektronarzędzi i odzieży ochronnej. Portfolio produktów i usług jest odzwierciedleniem całego cyklu życia produktów od badań i rozwoju przez wstępną produkcję aż do konserwacji i naprawy. Grupa wysyła ponad 46 000 paczek tego samego dnia, w którym otrzymano zamówienie.

Jednak najważniejszym elementem są nasi pracownicy — potrzebujemy ludzi, którzy cechują się silną wiarą i zaangażowaniem w usługi, którzy są dumni z firmy oraz wierzą w nią i którzy przede wszystkim są elastyczni oraz zaangażowani.

W zamian oferujemy pozytywną i pełną wsparcia kulturę, która sprawia, że razem możemy pomóc naszym klientom czynić wielkie rzeczy.

Jak ubiegać się o stanowisko

Aby ubiegać się o tę posadę należy uzyskać ustne pozwolenie swojego kierownika oraz być świadomym obowiązującej polityki rekrutacyjnej przed złożeniem aplikacji.

Więcej informacji i pełny opis stanowiska można uzyskać, kontaktując się z Andreą Hayes z Działu rekrutacji pod numerem telefonu +44 (0) 7966 612485. Można także aplikować ONLINE i przesłać swoje CV W JĘZ.

Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami online. W razie jakichkolwiek trudności prosimy skontaktować się z pracownikiem Działu rekrutacji.

APLIKUJ!